XX大學(xué)校園一卡通業(yè)務(wù)管理制度

文章出處：http://www.mjagi.com 作者：未知

一. 卡片的制作及發(fā)放

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??????? 1.1.?批量制作及發(fā)卡

??????? 1.1.1.?所有卡類(lèi)（教職員工，松江學(xué)生卡，虹口學(xué)生卡，貴賓卡，教職工臨時(shí)卡，學(xué)生臨時(shí)卡，臨時(shí)卡）

??????? 具體流程如下：

????? 卡務(wù)操作員首先對(duì)印刷出廠的卡進(jìn)行批量初始化，同步自動(dòng)生成卡片印刷流水號(hào)(系統(tǒng)稱(chēng)為”顯示卡號(hào)”)

????? 設(shè)置好固定的預(yù)充值金額(如100.00元)后, 卡務(wù)操作員即可配合系統(tǒng)批量進(jìn)行預(yù)先充值。

????? 系統(tǒng)以顯示卡號(hào)為單位,制作發(fā)放配套的EXCEL表格(顯示卡號(hào)\預(yù)充值金額固定,姓名\學(xué)工號(hào)\院系單位或班級(jí))

????? 學(xué)校有關(guān)部門(mén)以院系或者班級(jí)為單位，收齊卡內(nèi)預(yù)存金額100元后統(tǒng)一到卡中心領(lǐng)取卡片

????? 用卡師生到各自歸口的單位(學(xué)生一般為班級(jí)),領(lǐng)取校園卡,并在相應(yīng)的EXCEL中找到對(duì)應(yīng)的顯示卡號(hào),填寫(xiě)自己的姓名\學(xué)工號(hào)等信息---同時(shí)發(fā)布師生用卡須知(要求師生記住自己的顯示卡號(hào))

????? 各管理單位將自己負(fù)責(zé)人員相對(duì)應(yīng)的EXCEL 表格(紙質(zhì)\電子版本同時(shí)提交)提交給卡管理中心, 作為卡掛失依據(jù)。

????? 新生入校后，組織人力通過(guò)拍照系統(tǒng)軟件當(dāng)天完成一人一卡的制作發(fā)放。

??????? 1.2.?零星發(fā)卡：

??????? 1.2.1.?卡零星發(fā)放

??????? 針對(duì)由于各種原因不能參與集體辦理校園卡的教師、學(xué)生和其他人員，按照如下流程辦理：

???? 申請(qǐng)人在校園卡管理結(jié)算中心填寫(xiě)《申請(qǐng)表》（一式兩份）并提供相關(guān)證明，填寫(xiě)后由卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)對(duì)照、錄入

???? 卡務(wù)操作員根據(jù)以上信息進(jìn)行個(gè)別卡片的制作，包括信息的寫(xiě)入,卡片制作完畢，申請(qǐng)人即可領(lǐng)到校園卡。

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二. 卡片掛失補(bǔ)辦

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??????? 2.1.?卡片丟失

???? 正式卡持卡人可以通過(guò)電話(huà)、校園網(wǎng)絡(luò)（一卡通WEB）、校園卡管理中心前臺(tái),多媒體查詢(xún)系統(tǒng)等多種方法掛失，掛失時(shí)需提供賬戶(hù)密碼，電話(huà)掛失和前臺(tái)掛失需提供身份證號(hào)。掛失后，可以直接在校園卡管理中心前臺(tái)交納成本費(fèi)（20元）押金領(lǐng)取臨時(shí)卡，此卡使用有效期應(yīng)等同于掛失有效期。

???? 持卡人如果找回校園卡，需要攜帶本人有效證件在校園卡管理中心前臺(tái)取消掛失。

???? 在規(guī)定時(shí)間后，臨時(shí)卡持卡人如果未找到原卡，想補(bǔ)辦新卡，攜帶有效證件及臨時(shí)卡到校園卡管理中心申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡，同時(shí)交回臨時(shí)卡。

???? 卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦新卡，從EXEC數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取持卡人信息，完成制卡流程。原卡內(nèi)金額轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)，同時(shí)原卡宣告永久作廢。

???? 持卡人如果沒(méi)有在丟失卡片第一時(shí)間進(jìn)行掛失，掛失前的損失由持卡人本人負(fù)責(zé)。

???? 掛失有效期為掛失日起的兩周，超期使用臨時(shí)卡未辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，引起的不便由持卡人個(gè)人負(fù)責(zé)。

??????? 2.2.?卡片損壞

???? 卡片損壞后，持卡人到校園卡管理中心前臺(tái)申請(qǐng)補(bǔ)辦，繳納卡片的成本費(fèi)20元后以舊卡換新卡。

???? 卡務(wù)操作員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦新卡，原卡內(nèi)金額轉(zhuǎn)入新卡后，同時(shí)原卡宣告作廢。

???? 卡務(wù)操作員必須當(dāng)面將原卡剪角，并收回。

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三. 卡片充值

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???????? 3.1.?現(xiàn)金充值

???? 卡務(wù)操作員憑借個(gè)人密碼使用充值機(jī)或者充值系統(tǒng)，離開(kāi)時(shí)必須注銷(xiāo)系統(tǒng)登錄。

???? 持卡人現(xiàn)金充值時(shí)規(guī)定每次充值金額必須為10元的倍數(shù)，零頭不予以受理。

???? 持卡人可以在各種查詢(xún)機(jī)上查詢(xún)現(xiàn)有金額和充值明細(xì)，如有異常請(qǐng)去校園卡管理中心處理。

???? 卡務(wù)操作員收入現(xiàn)金必須在當(dāng)天規(guī)定時(shí)間之前上繳銀行，做到日清。

??????? 3.2.?銀行轉(zhuǎn)賬

???????? 銀行自助轉(zhuǎn)帳模式(開(kāi)通時(shí)間另行通知)。

??????? 3.2.1.?自助轉(zhuǎn)帳

???? 持卡人使用自助圈存機(jī)進(jìn)行自助轉(zhuǎn)賬。用戶(hù)根據(jù)提示進(jìn)行各種操作，轉(zhuǎn)帳操作結(jié)束后圈存機(jī)打印轉(zhuǎn)帳憑單，妥善保管。

??? ?用戶(hù)轉(zhuǎn)賬金額不能超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定的上限。

???? 使用圈存機(jī)需要輸入密碼，密碼每天不得輸錯(cuò)3次，否則系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。